طبق نظرسنجی صورت گرفته از سوی گروه نگاه از مشتریان و بانکداران بانک تجارت،دیجیتال ساینچ نقش به سزایی در رضایت طرفین داشته که در زیر به چندی از آن اشاره کرده ایم:

1. زمان انتظار با استفاده از سیستم دیجیتال ۱۰٫۸ درصد کاهش یافت.
2. اطلاع از خدمات ومحصولات با استفاده ازدیجیتال ساینیج از ۲۲ درصد به ۴۵ درصد افزایش یافت.
3. ۶۳  درصد مشتریان با استفاده از علائم دیجیتال موجود در شعبه اطلاعات لازم را کسب کردند.