آیا بازدید کنندگان وب سایت شما پس از یک بار بازدید از وب سایت شما خارج می شوند؟ آیا در تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به مشتریان خود به مشکل برخورده اید؟ یکی از دلایلی که باعث عدم تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به مشتری می گردد، نبود اعتماد است. حتی برای وب سایت هایی که به فروش کالا نمی پردازند، ایجاد اطمینان مسئله ای بسیار مهم است. بالا بردن سطح اطمینان در سایت می تواند باعث بالا رفتن ترافیک در وب سایت گردد که این افزایش ترافیک می تواند به سبب تبادل نظر در مورد یک محصول، دانلود کتاب الکترونیکی و یا عضویت در خبرنامه باشد. برای افزایش سطح اطمینان کاربران وب سایت می توانید موارد زیر را انجام دهید:

شبکه های اجتماعی

امروزه کاربران بسیاری در اینترنت عضو شبکه¬های اجتماعی هستند و استفاده از شبکههای اجتماعی روز به روز در حال گسترش است به طوری که امروزه هر شخص در اینترنت حداقل عضو یکی از شبکههای اجتماعی می باشد. کاربران امروزه به صحبتهای دوستان خود بیش از هر چیزی اطمینان دارند و تصمیمات خود را بر اساس پیشنهادات دوستان و نزدیکان خود می گیرند. در صورتی که بتوانید در شبکه¬های اجتماعی حضور قوی داشته باشید و با مشتریان خود از طریق شبکه های اجتماعی ارتباط برقرار کنید و همچنین خدمات قابل قبولی را به ایشان ارائه نمایید، می توانید از طریق شبکه اجتماعی خود برای سایر کاربرانی که شما را نمی-شناسند جلب اعتماد نمایید. دقت داشته باشید که اولین و مهترین مسئله در روش جلب اعتماد، ارائه خدمات و محصولات با کیفیت بالا، با پایین ترین هزینه ممکن است و در صورتی که  این روش را مبنای خود قرار دهید، به طور حتم در ایجاد اطمینان در کاربران خود از طریق شبکه های اجتماعی موفق خواهید بود.

ظاهر وب سایت

برای آنکه کاربر با وب سایت شما ارتباط بهتری برقرار نماید می بایست که وب سایت شما ظاهر مناسبی داشته باشد تا کاربر مدت زمان بیشتری در وب سایت باقی بماند و بتواند مطالب بیشتری از سایت را مطالعه نماید. اما در طراحی وب سایت بطور مثال می توان گفت که اگر سایت شما فروشگاهی است، باید قالب شما نیز یک طرح فروشگاهی داشته باشد. سعی کنید در طراحی ظاهری وب سایت از رنگ های تکمیلی که سبب تعادل و هماهنگی می شوند استفاده کنید و توجه داشته باشید که رنگ های متنوع احساسات ایجاد می کنند، پس باید کم مصرف شوند. داشتن تصاویر مناسب می تواند هم به موقعیت تجاری شما  و هم به ارتباط با مخاطبان شما کمک کند. این را فراموش نکنید هرچه قالب یک سایت ساده تر باشد مخاطبان بیشتری را جذب می نمایید.

شفافیت

بهتر است تمامی مطالبی را که کاربران وب سایت شما به آن نیازمندند، در وب سایت به صورت کامل و شفاف ارائه نمایید تا کاربر به صورت کامل توجیه گردد. مثلا در صورتی که خدماتی ارائه می نمایید و یا کالایی به فروش می رسانید بهتر است، جنبه های مختلف کالا یا خدمت را به صورت کامل تشریح نمایید تا سوالی برای کاربر باقی نماند. از تشریح نقاط ضعف محصولات و خدمات خود نترسید. چرا که با انجام این کار حس اطمینان و اعتماد بیشتری در کاربر خود ایجاد خواهید نمود.

مجوزها و تاییدیه ها

برای اینکه مخاطبانی که وارد سایت شما می شوند از اعتماد کافی برخوردار باشند و با خیال راحت در سایت شما گشت وگذار کنند، باید یکسری از مجوزهای شرکت خود را در سایت خود بارگذاری کنید. وجود مجوز در سایت باعث قوّت قلب مشتریان می گردد و تاثیر بسزایی در تبدیل کاربران وب سایت به مشتری خواهد داشت.

عدم وجود خطا در وب سایت

بهتر است قبل از آنکه کاربران وب سایت شما، خطاها و صفحات مشکل دار وب سایت شما را بیابند، وب سایت خود را به صورت کامل بررسی نمایید تا مشکلی در سایت وجود نداشته باشد. توجه به خطاها باعث می شود که کیفیت سایت شما بالا برود وجود غلط های املایی و صفحات مشکل دار باعث تاثیر منفی در جلب اعتماد کاربران می شود. بنابراین بهتر است، همین امروز بررسی وب سایت خود را آغاز نمایید و بدانید که وجود خطاهای بیشتر سبب می شود که کاربران مدت زمان کوتاهی را در سایت بمانند و یا با عدم بازدید کاربران از صفحه های مختلف سایت رو به رو باشید.