اعتمادسازی در اینستاگرام و افزایش فروش کسب‌وکار اینترنتی
در این مقاله قصد داریم تا شما را با نحوه اعتماد سازی در اینستاگرام و افزایش فروش آشنا کنیم. اعتمادسازی در اینستاگرام شامل مراحل مختلفی است که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد.
اینستاگرام یکی از شبکه‌های اجتماعی پرمخاطب در ایران و جهان است که کاربران و انواع مختلفی از کسب وکارها در آن حضور دارند. مخاطبان هدف کسب وکار اینترنتی، یعنی فالوورهایی که قابلیت تبدیل شدن به مشتری را دارند اعتمادسازی در اینستاگرام و جلب نظر مشتری بهترین سرمایه برای فروش هرچه بیشتر برندها به حساب میآید بدین معنا که اگر بتوانید اعتماد فالوورهای خود را جلب کنید، احتمال خرید محصولات یا خدمات کسب‌وکار اینترنتی شما توسط آنها زیاد است.
افزایش فالوورهای اینستاگرام
اولین قدم اعتمادسازی در اینستاگرام، داشتن فالوورِ هدفمند است. کسب درآمد از اینستاگرام به مسائل زیادی بستگی دارد که مهمترین آنها تولید محتوای منحصر به فرد و کاربردی است. داشتن فالوور زیاد برای اکثر کاربران اینستاگرام امری مهم تلقی میشود زیرا داشتن فالوور زیاد برای بسیاری از افرادی که مشغول کسب وکار تجاری در اینستاگرام هستند به منزله معتبر بودن فعالیت آنها میباشد.
اعتمادسازی در اینستاگرام
هنگامی که به اینستاگرام مراجعه میکنیم با یک جستجوی ساده متوجه میشویم که بسیاری از کسب وکارهای مختلف با هدف کسب درامد در این اپلیکیشن فعالیت دارند.بسیاری از این کسب وکارها اینستاگرام را بعنوان یک کانال قدرمند برای بازاریابی محصولات خود میدانند، این موضوع نشانگر آن است که اعتماد سازی در اینستاگرام بسیار حائز اهمیت میباشد.
اعتمادسازی در اینستاگرام شامل چند مسئله مهم میباشد:
برندسازی کسب وکار اینترنتی در شبکه‌های اجتماعی
در کسب و کارهای اینترنتی، برند برای کاربران یک هویت شناخته شده است، هرچقدر نام تجاری ما، مانند اپل و سامسونگ در شبکه های اجتماعی برای مخاطبان درخشش بیشتری داشته باشد باعث میشود مخاطبان زیادی سراغ ما بیایند که به وسیله آنها فروش ما نیز افزایش می یابد. اینستاگرام ابزاری است که بما برای داشتن مشتری زیاد، کمک میکند تا برندمان در نظر دیگران به رسمیت شناخته شود.
برای برندسازی در شبکه های اجتماعی دو نکته را باید مورد توجه قرار داد:
- تولید و انتشار محتوای با کیفیت در صفحه
- استفاده از تبلیغات
شما محتوایی که در پیج شخصیتان منتشر میکنید یکی از روشهای برندسازی میباشد که ممکن است نتیجه آن در زمان طولانی تری رخ دهد، اما استفاده از تبلیغات میتواند در کوتاه مدت بازدهی خود را داشته باشد ولی باید توجه کرد که برای انتخاب این روش، شما باید برای مدیریت برنامههای سایت خود یک پشتیبان داشته باشید برای مثال اگر یکی از محصولاتتان بیشترین بازدید یا درخواست کننده را داشته باشد باید ببینید قدرت پشتیبانی این تعداد را دارید یا خیر. اگر بتوانید نیاز این تعداد افراد را مدیریت کنید برند شما اعتبار بیشتری خواهد یافت در غیر اینصورت رشد برند شما با یک سیر نزولی همراه خواهد بود. میتوان گفت برنامه ریزی یکی از روشهای رسیدن به یک درآمد عالی در فضای اینستاگرام میباشد.
ارائه تضمین خدمات در اینستاگرام
شما میتوانید برای بازاریابی خود، تضمین خدمات و محصولات، از اینستاگرام بعنوان یک کانال تبلیغاتی استفاده کنید، ارائه تضمین کالا به مخاطبان نکته مهمی است که باید به آن توجه داشت، این موقعیت را برای تضمین مشتریانتان فراهم کنید تا در صورت داشتن مشکل یا نارضایتی از محصول بتوانند وجه خود را مجدد دریافت کنند. احتمال اینکه برخی از محصولات شما غیر فیزیکی باشند وجود دارد به این منظور بهتر است برای تضمین خدمات خود از رباتهایی که در برخی سایتها فعالیت دارند استفاده کنیم و مشکلات را در کوتاهترین زمان ممکن حل نماییم.
محتوای ارزشمند و کاربردی تولید کنید.
نکته ای که ممکن است شما را جذب کند بیان این موضوع هست که بسیاری از افراد در هنگام مشاهده تعداد زیاد فالوور، به سرعت به سراغ محتوا میروند. اگر محتوای منتشرشده کاربردی، ارزشمند یا سرگرم‌کننده باشد، کاربران، آن صفحه را دنبال میکنند اما اگر محتوای صفحه، مورد علاقۀ آنها نباشد شانس افزایش فالوور برای آن صفحه کمتر خواهد بود. شما باید بتوانید برای راه اندازی کسب وکار جدید یک محتوای با کیفیت تولید کنید زیرا کاربرانی که شما را دنبال میکنند در صورت پایین آمدن کیفیت محتوای شما، از لیست فالوورهایتان خارج میشوند که در نهایت از ارزش صفحه شما کاسته خواهد شد.
ارائه محتوای آموزشی رایگان به کاربران
یکی از راه های کاربردی و ارزشمند در اینستاگرام به ویژه برای فروش محصولات دیجیتال، استفاده از محتوای آموزشی است. به این منظور شما میتوانید برای آن دسته کاربرانتان که قصد خرید محصولی از شما را دارند، به منظور جلب اعتماد آنها، یک فایل آموزشی رایگان از نحوه چگونگی استفاده ی محصول در صفحه خود قرار دهید.برای مثال اگر یک محصول دیجیتال برای چگونگی افزایش ممبر تلگرام تهیه کردید میتوانید قسمتی از آن را که برای مخاطب مفید است منتشر کنید، در صورت کاربردی بودن این فایل آموزشی، کاربران آن را خریداری میکنند که در نهایت منجر به اعتمادسازی شما در اینستاگرام میشود.
نمایش محصولات در فضای واقعی
درصورتیکه کسب وکار اینترنتی شما مربوط به فروش محصولات فیزیکی باشد، شما میتوانید با گذاشتن عکسهای واقعی از محصولات، بیشترین کاربرد را در فضای مجازی داشته باشید. به عنوان مثال استفاده از مدلهای عکاسی با محصولات شما، مانند لباس میتواند کمک زیادی به فروش شما بکند و امار بازدیدکنندگان شما را بخاطر واقعی بودن فضایی که طراحی کردید بالا ببرد.
نظر مشتریان خود را درباره محصولات خود منتشر کنید
کاربران به نظرات همدیگر بیشتر از گفته‌های کسب وکار شما اعتماد میکنند، به این منظور یکی از راههای کاربردی، استفاده از نظرات خریداران است چرا که آنها محصول را استفاده کردند و نظراتشان را میتوانند به راحتی بیان کنند. وقتی بازدیدکنندگان رضایت کاربران دیگر را می بینند تمایل پیدا میکنند تا خدمات شما را مورد استفاده قرار دهند، که در نهایت این کار موجب افزایش فروش شما خواهد شد.
از پشت صحنه کسب وکار خود ویدئو یا تصویر منتشر کنید.
یکی از نکات مهم در کسب وکار ایجاد اعتماد است به این صورت که هر چقدر مشتریان شما راحتر با شما ارتباط برقرار کنند برای شما بهتر است پس شفاف سازی در ابتدای کار یکی از مهمترین کارهای شما در ایجاد کسب وکار میباشد. برای شفاف سازی میتوانید از یکسری تصاویر و ویدئو در مطالب خود استفاده کنید، مثلاً در محیط کاری هنگامی که کارمندان در حال فعالیت و کار هستند، از آنها عکس بگیرید و آنها را در صفحۀ اینستاگرام خود منتشر کنید، همچنین به بهانه‌های مختلف نظیر تولد کارمندان جشنی برگزار کنید و عکس و فیلم تهیه کنید، زیرا با این کار مخاطبان احساس بهتری نسبت به شما و از همه مهتر با برند تجاری شما پیدا میکنند، شما همواره میتوانید با الگو برداری و رعایت این اصول، فضای اینستاگرام خود را برای کاربران اعتماد سازی کنید و این را بدانید داشتن فالوورهای زیاد باعث میشود که روز به روز بر تعداد فالوورهایتان افزوده شود. این امر بر کسی پوشیده نیست چرا که افرادی که سراغ صفحه اینستاگرامتان میروند، اول نگاهی به تعداد فالوورهایتان میاندازند و با بالا بودن آن نسبت به شما کنجکاو میشوند و تمایل پیدا میکنند تا شما را فالو کنند.
نتیجه‌گیری
اینستاگرام یکی از مهمترین شبکه های اجتماعی میباشد و هر بازاریابی که هنوز از آن استفاده نمیکند، فرصتی بزرگ را از دست داده است. شما مسئول بازاریابی یک شرکت بزرگ یا کوچک باشید یا در حال تبلیغات برند اختصاصی خودتان باید اینستاگرام را به استراتژیهای بازاریابی خود اضافه کنید. اعتمادسازی در این شبکه یکی از روشهای افزایش مشتریان و در نهایت فروش محصول یا خدمات کسب وکارهای اینترنتی میباشد. در این مقاله به بررسی روشهای اعتمادسازی در اینستاگرام پرداختیم که با رعایت آنها میتوانید فروش کسب وکارتان را تا حد زیادی افزایش دهید.