مزایای بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان یکی از موثر ترین و قابل اعتماد ترین راه های جذب مشتری است. این پدیده گاهی اوقات در مکالماتی بین افراد که صورت می گیرد اغلب ما را به مبادله ایده ها درمورد مارک ها محصولات و خدمات هدایت می کند. از این رو میتوان گفت که بازاریابی دهان به دهان ازجمله قدیمی ترین روش های بازاریابی است، میتوان به جرئت گفت تاثیرگذاری این پدیده بیشتر از سایر ابزارهای تبلیغاتی است به عبارت دیگر بیشتر افراد تبلیغاتی را که می بینند باور ندارند ولی اگر همین تبلیغات در قالب پیشنهادهای دوستانه ارائه شود به آن عمل می کنند. علیرغم نفوذ گسترده رسانه های اجتماعی در جامعه مدرن، محققان بازاریابی یک پایگاه واقعی گسترده ای ایجاد کرده اند که نشان می دهد اکثریت قریب به اتفاق از اطلاعات در مورد مارک ها، عملا آفلاین و نه آنلاین هستند. در طول روز ما در گفتگوهای بسیاری شرکت می کنیم که اغلب ما را به مبادله ایده ها در مورد مارک ها، محصولات و خدمات هدایت می کند. گاهی اوقات این توصیه ها در مکالمات ما آشکار است. بر اساس تحقیقات انجام شده، "بیش از دو سوم از مکالمات ما  توصیه برای خرید، در نظر گرفتن و یا اجتناب از یک نام تجاری" است. بنابراین، همانطور که می بینید، ارتباط کلامی بخش مهمی از تصمیم گیری مصرف کننده است .

چرا تبلیغات کلامی در مقایسه با تبلیغات سنتی بسیار قدرتمند است؟
ما دو عامل اصلی اعتماد و هدف بهتر را به شما معرفی میکنیم.

اعتماد
 جای تعجب نیست که همه ما مکالمات و پیشنهادهایی که از طریق دوستان و آشنایانمان دریافت میکنیم را بیشتر قبول داریم. ما می دانیم که مارک ها تبلیغات خود را در پلت فرم های چاپی، آنلاین و... پخش می کنند. ما آگاه هستیم تبلیغات همیشه یک بررسی محصول یا خدمات درخشان ارائه می دهند اما برند ها یک بررسی منصفانه و متعادل از خود ارائه نمی دهند، به این دلیل که تبلیغات فقط تبلیغات است . مصرف کننده به مصرف کنندگان دیگر اعتماد دارد به عنوان مثال اگر ما از طریق سایر تبلیغات کاربرد و مزیت های یک اپلیکیشن را ببینیم خیلی به آن توجه نداریم اما اگر این مزیت های اپلیکیشن از طریق دوستانمان به ما معرفی شود بیشتر مشتاق میشویم که درمورد مزیت های آن بدانیم و از آن استفاده کنیم. تبلیغات دهان به دهان نسبت به دیگر تبلیغات هزینه ای ندارد، توصیه ما به شما این است که سعی کنید محصولات شما آنقدر کامل و قوی باشد که مشتریان بصورت خودجوش درمورد محصولات شما صحبت کنند.

هدف بهتر
 تبلیغات کلامی یک فرم بسیار هدفمند بازاریابی است.عمده عملکرد این استراتژی به یک چیز بستگی داردآن هم اعتماد به مشتری و یک مزیت رقابتی است. به عنوان مثال، اگر شما در حال فروش شامپو کودک هستید، در هدف قرار دادن مشتریان بالقوه ممکن است انتخاب کنیدکه در برنامه های صبح در تلویزیون تبلیغات کنید، زمانی که پیش بینی می کنید مصرف کننده هدف بیشتر تلویزیون تماشا می کند. شما تحت این فرض که بسیاری از زنان با نوزادان ممکن است در منزل باقی بمانند و تلویزیون را روزانه تماشا کنند، در حالی که بخش هایی از مخاطبان شما واقعا ممکن است در بازار برای خرید شامپو بچه باشند، در نهایت شما نمیتوانید بیننده خود را به طور دقیق پیش بینی کنید، این بیشتر یک حدس آموزشی است. کلام دهانی با این حال، بسیار متمرکز است. دوست تان احمتال کمتری دارد مزایای فنی مک بوک جدید خود را به شما نشان دهد، مگر آنکه متوجه شود که گفتگو به منافع و شیوه زندگی شما مربوط است و دقیقا آنچه شما نیازدارید را انتقال منتقل میکند.